为了不断提升交付能力、工人施工水平和整体服务水平，树立良好的企业形象，并更好地为业主提供优质装修产品和服务，一家知名装修公司决定将2021年定位为“客户服务年”，开启新的篇章。

#一、优化流程
为了提升整体工程品质，该公司规定每月召开一次全体工程部管理会议，分店每月至少进行两次施工工艺培训。3月18日，一场重要的工程管理会议隆重召开。本次会议重点梳理了在建工地、待交付工地和未开工工地的情况，全面落实施工流程和主材配送等关键环节，为提高交付准时率打下坚实的基础。

会议强调，要珍惜所托，用心服务，全面提升工程人员的责任感。匠人精神体现在每一个细节中，一个小锤头、一枚螺丝钉都能让看似平凡的工作变得意义非凡。

#二、强化培训
公司严格按照高标准的施工要求，特别重视对新员工的培训。通过一次次的知识积累，力求让所有施工人员像匠人一样精益求精，专业专注，一丝不苟。同时，也要确保在承诺的标准工期内，交付出业主满意的工程质量。

#三、严格管理
公司制定了详细的工程管理规范条例，包括分店负责人、工程管家和客户经理的服务规定及奖惩制度。针对各个阶段，制定了明确的规章制度，确保每个环节都有章可循。

家庭装修涉及工序繁多，工种复杂，施工工地的质量直接关系到每个家庭的幸福生活，也体现了企业的实力。让我们走进该公司的施工现场，看看他们的实际表现。

#工程展示
从电梯、进户门、地面开始保护，施工材料堆放整齐，文明规范施工。

水电线路开槽是水电布线的基础，工人师傅严格按照施工图纸进行电路开槽。

吊顶必须采用轻钢龙骨，每个石膏板的拐角处使用T字型处理，确保在地基沉降等情况发生时降低开裂的风险。

卫生间瓷砖铺贴采用墙压地的方式，瓷砖铺贴平整，对缝整齐，蓝色电路标识清晰醒目。